Política de privacidad

Última actualización: 12 de noviembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: José Luis Cruz Reviriego (marca E-wine), NIF 44775781-W
• Dirección: C. Familia Suárez Bárcena, 15, Pol. A, 06200 Almendralejo (Badajoz)
• Correo: administracion@circulartrans.com

2. Qué datos tratamos

• Si te apuntas (formulario o chat): tu perfil (quiero transportar o soy transportista), tu nombre o el de tu empresa, tu correo electrónico y, si quieres, tu teléfono, el líquido que transportas y un mensaje.
• Si usas el chat: lo que escribes en la conversación. Guardamos las conversaciones sin correos ni teléfonos para mejorar el asistente.
• Si nos escribes por correo: tu mensaje y tus datos de contacto.
• Datos técnicos: tu dirección IP se usa solo de forma temporal para limitar abusos (por ejemplo, evitar envíos en masa). No la guardamos ni la usamos para elaborar perfiles.
• Si creas una cuenta en la plataforma trataremos además: los datos fiscales y de contacto de tu empresa (nombre fiscal, CIF o NIF, teléfono, correo y alias); la documentación que se pide a los transportistas (seguro de mercancías y certificado de no adeudo); los datos de cada porte; los datos de los conductores (DNI o NIF, nombre, teléfono y matrículas) y los documentos del transporte (certificado de limpieza, EMCS, CMR y albaranes). Si facilitas datos de conductores o de otras personas, garantizas que estás legitimado para ello y que les has informado de este tratamiento.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

• Atender tu solicitud de alta y activar tu cuenta: tu consentimiento al marcar la casilla y las medidas precontractuales que nos pides (art. 6.1.a y 6.1.b del RGPD).
• Responder a tus dudas por el chat o por correo: interés legítimo en atenderte, y tu petición (art. 6.1.f y 6.1.b).
• Seguridad y prevención de abusos: interés legítimo (art. 6.1.f).
• Mejorar el asistente: interés legítimo, con conversaciones sin datos de contacto (art. 6.1.f).
• Facturar la comisión a los transportistas: ejecución del contrato y obligación legal (art. 6.1.b y 6.1.c).
• Obligaciones legales, fiscales y contables: cuando seas usuario de la plataforma (art. 6.1.c).
• Comunicaciones comerciales: solo con tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras (art. 6.1.a).

4. Asistentes de inteligencia artificial

El chat de la web es un asistente de inteligencia artificial y puede equivocarse. No toma decisiones por sí solo: si quieres apuntarte, lo confirmas tú con un botón. No escribas datos sensibles en el chat.

Para atender el correo, un asistente de inteligencia artificial puede preparar un borrador de respuesta a las preguntas frecuentes, que revisa una persona de CircularTrans antes de enviarlo. Para ello, el texto del correo se envía a Anthropic (véase el apartado 5). Los mensajes automáticos, boletines y correos sospechosos no se responden.

Para validar el perfil de los transportistas, una inteligencia artificial lee el seguro de mercancías y el certificado de no adeudo que subes, comprueba que estén vigentes y que correspondan a tu empresa, y puede validar tu perfil automáticamente cuando todo es correcto y claro. Nunca rechaza un perfil por sí sola: si hay cualquier duda, o si el resultado fuera desfavorable, lo revisa y decide una persona de CircularTrans. Puedes pedir en cualquier momento que una persona revise tu caso escribiendo a administracion@circulartrans.com.

5. A quién comunicamos los datos

• IONOS (Alemania, Unión Europea): aloja el servidor de la web y del asistente, y presta el servicio de correo electrónico. Trata los datos por nuestra cuenta y con contrato.
• Anthropic (Estados Unidos): proveedor del modelo de inteligencia artificial. Recibe el texto de las conversaciones del chat y de los correos para los que se prepara un borrador, y los documentos de empresa (seguro de mercancías y certificado de no adeudo) que subes para validar tu perfil, solo para generar la respuesta o la lectura.
• Administraciones y autoridades, cuando la ley lo exija.
• Otros usuarios de la plataforma, solo lo necesario para ejecutar un porte, cuando tu cuenta esté activa.
• No vendemos datos personales.

6. Transferencias internacionales

Anthropic está en Estados Unidos, fuera del Espacio Económico Europeo. La transferencia se apoya en las garantías que ofrece el proveedor, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Si prefieres que tu consulta no pase por el asistente, escríbenos a administracion@circulartrans.com.

7. Cuánto tiempo conservamos los datos

• Solicitudes de alta: hasta que nos pidas borrarlas o, si no llegamos a activar tu cuenta, 24 meses.
• Conversaciones del chat (sin correos ni teléfonos): 12 meses, y después se borran automáticamente.
• Correos: mientras dure la conversación y, después, el tiempo necesario para atender posibles reclamaciones.
• Cuentas de la plataforma: mientras estén activas y, después, durante los plazos legales de prescripción y de conservación fiscal y contable (con carácter general, hasta 6 años).

8. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar tu consentimiento, escribiendo a administracion@circulartrans.com. Podemos pedirte que acredites tu identidad. También tienes derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado: la validación automática solo puede ser favorable y cualquier decisión desfavorable la toma una persona. Si no estás conforme con la respuesta, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Seguridad

La web y el asistente funcionan con conexión cifrada (HTTPS). El servidor solo admite acceso por clave, tiene un cortafuegos con los puertos imprescindibles y limita el número de peticiones por visitante. Las contraseñas de los buzones y las claves de los servicios no se guardan en el código de la web. Las contraseñas de los usuarios se guardan cifradas (no se pueden leer). Los documentos que subes se guardan fuera de la parte pública del servidor y solo los ven las personas implicadas en el porte y el equipo de CircularTrans.

10. Cookies y servicios de terceros

La web pública no usa cookies, ni analítica, ni publicidad, y no carga recursos de terceros: la tipografía y las imágenes se sirven desde nuestro propio servidor. La plataforma usa una única cookie técnica de sesión: solo se crea cuando inicias sesión, es imprescindible para mantenerte identificado, se borra al cerrar sesión o a los 7 días y no requiere tu consentimiento.

11. Cambios en esta política

Cuando haya cambios relevantes lo comunicaremos a las personas que se hayan apuntado y a los usuarios registrados.